【Ekran（エクラン）】コンタクトセンター・CRMの西日本最大イベントに出展します！

Ekran は、オペレータのコンピュータ操作画面を画像とテキストで記録し見える化します。リアルタイムでの再生も可能、不注意や不正な操作を監視できます。また、オペレータに記録していることを通知することで、抑止効果も期待できます。

• 普段の操作を記録することで、不注意または悪意のある振舞いを抑止できます！
• 操作を正確に再現するので、「いつ」「誰が」「何をした」かが一目瞭然です！
• インシデント発生時の状況把握が簡単で、対応の時間を短縮できます！
• 記録を再生し、オペレーターの教育や対応の品質向上に活用できます！

当日のブースでは、Ekran を実演します。オペレータの操作を”どのように記録され再生されるのか”、”どのような情報が取得できるのか”、などを実際にご確認頂けます。

導入に関するご相談も承りますので、この機会にご来場頂けたら幸いです。

Ekran のポイント

1. 低コスト：10万円台（初年度サポート込み）から開始できます
2. 使いやすい：シンプルな機能で操作が簡単、すぐに使いこなせます
3. 不正対策：危険な操作をリアルタイムにアラートで通知します

コールセンター導入事例

実際にコールセンターで導入され事例として、「月刊コールセンタージャパン　５月号」で紹介されておりますので、あわせてご確認ください。

https://www.jtc-i.co.jp/company/archive/news/2018/news_20180423.html

Ekran とは

Ekran は米国のEkran System 社の製品で、コンピュータやサーバー画面を画像で記録することで、一般ユーザーはもとより特権ユーザー操作の監視をリーズナブルな価格で実現しています。

詳しくは製品紹介ページ・製品ガイドをご参照ください。

ダウンロード（評価版）

Ekranには評価版ソフトウェア（３０日間）を用意しています。ぜひお試しください。

お問合せ

購入前のEkranについてのお問合せは以下から承っております。
ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合せください。